Chatbot

Als Chatbot werden Computerprogramme bezeichnet, die heute auf fast natürliche Weise mit Menschen über Social Media oder Chatprogramme interagieren können. Ihre Funktionsweise beruht auf Künstlicher Intelligenz und eigenen Algorithmen und sie nutzen vorgefertigte Frage-Antworten-Muster. Chatbots sind als digitale Assistenten fester Bestandteil der Mensch-Maschine-Interaktion.