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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 
für Expert Webdesign Köln – Webdesign/Internetagentur

 

Expert Webdesign Köln | Margarita Miagkova |Windmühlenstr. 105 | 51063 Köln

 

1. Geltungsbereich

1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Internetagentur Expert Webdesign Köln, nachstehend auch „Webdesigner“ genannt, nach diesem Vertrag mit ihrem Vertragspartner, nachstehend „Kunde“ genannt.

2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Der Kunde muss den Widerspruch innerhalb von drei Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Webdesigner absenden.

 

2. Zustandekommen des Vertrags

1. Die Angebote des Webdesigners sind freibleibend und unverbindlich. Gültig sind die im individuellen Angebot genannten Preise; alle anderen Preise sind in der aktuellen Preisliste aufgeführt.
   
   
2. Ein Vertrag mit dem Webdesigner kommt durch die Übermittlung des unterschriebenen Kundenauftrags per Fax, E-Mail, durch Zusendung der Auftragsbestätigung durch den Webdesigner oder durch Begleichung der ersten Auftragsrate zustande.
   
   
3. Der Gegenstand und Umfang des Vertrages ist im zugrunde liegenden Angebot ausgeführt.
   
   

3. Weitergeleitete Aufträge

Expert Webdesign Köln behält sich das Recht vor, Aufträge oder Teilaufträge an Dritte zur Ausführung weiterzuleiten. Wenn ein Auftrag oder Teilauftrag in dieser Form ausgeführt wird, erfüllt der Webdesigner den Auftrag dadurch, dass er ihn im eigenen Namen an den Dritten weiterleitet.

 

4. Datenschutz

Der Vertragspartner erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen des ihm abgeschlossenen Vertrages, Daten über seine Person gespeichert, geändert oder gelöscht und im Rahnen der Notwendigkeit an Dritte übermittelt werden. Dies gilt insbesondere für die Daten, die für die Anmeldung und/oder Änderung einer Domain (Internetadresse) oder die Eintragung in den Suchmaschinen notwendig sind.

 

5. Leistungen, Erreichbarkeit

1. Der Leistungsumfang wird im Angebot und ggf. einer ergänzenden Korrespondenz (E-Mail, Fax o.a.) schriftlich festgehalten. Ein konkretes Anforderungsprofil zur Darstellung der Website / Anwendung in verschiedenen Betriebssystemen, Endgeräten, Auflösungen und Browsern kann im Angebot spezifiziert werden.
   
   
2. Auf Wunsch des Kunden führt Expert Webdesign Köln die Anmeldung bzw. Registrierung von Domains im Auftrag des Kunden durch. Der Kunde erhält die Rechte an dem eingetragenen Namen bzw. der Domain.
   
   
3. Auf Wunsch des Kunden erledigt Expert Webdesign Köln die Anmeldung der Internet-Seiten in Suchmaschine, Web-Kataloge und weitere Online-Medien sowie eine Suchmaschinenoptimierung. Eine Garantie hinsichtlich der Aufnahme, der Positionierung sowie dem Zeitpunkt der Aufnahme der Internet-Präsenz in den Suchmaschinen kann von Expert Webdesign K?ön nicht übernommen werden. Über die Aufnahme und Positionierung entscheidet alleinig der Betreiber des jeweiligen Angebots.
   
   
4. Die telefonische Beratung und Beantwortung von Fragen rund um den Auftrag erfolgt in der Regel werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr und auf Anfrage. Alternativ kann der Auftraggeber Fragen per E-Mail an Expert Webdesign Köln richten, die ohne gesondertes Entgelt zeitnah beantwortet werden.

 

6. Projektablauf

1. Expert Webdesign Köln verpflichtet sich, nach den Vorgaben des Kunden ein Konzept für eine Website zu entwickeln und diese entsprechend der vom Kunden geforderten Funktionalitäten herzustellen. Der Webdesigner erbringt seine vertraglich geschuldeten Leistungen in vier Phasen nach Maßgabe der folgenden Absätze 2 bis 5:
   
   
2. Pflichtenheft: Expert Webdesign Köln erarbeitet zunächst ein Pflichtenheft für die Website. Grundlage des Pflichtenhefts sind die Vorgaben des Kunden hinsichtlich des Umfangs, der Funktionalität und der Struktur der Website. Bei der Entwicklung und Konkretisierung der Vorgaben des Kunden wird der Webdesigner den Auftraggeber in angemessener Weise unterstützen. Das Pflichtenheft soll sowohl den Anforderungen an die grafische Gestaltung der Website als auch die für die Softwareprogrammierung geltenden Anforderungen in angemessenem Umfang festschreiben. Auf Wunsch des Kunden können erste Festlegungen getroffen werden zur Suchmaschinenoptimierung (insbesondere Google) und zur Verknüpfung der Website mit sozialen Netzwerken (insbesondere Facebook und Twitter) sowie zum Einsatz eines Content Management Systems (CMS).
   
   
3. Konzeptphase:
   1. Auf der Basis des Pflichtenheftes erarbeitet Expert Webdesign Köln zunächst ein Konzept für die Struktur der Website. Zu dieser Struktur gehören ein Verzeichnis über die hierarchische Gliederung der einzelnen Seiten (Strukturbaum), die Festlegung eines etwaigen Framekonzepts, die Platzierung von Hyperlinks und die Einbindung von E-Mail-Fenstern. Darüber hinaus bedarf es eines Konzepts für die Verknüpfung der Website mit sozialen Netzwerken, und für den Einsatz und die Platzierung von Werbebannern, Animationen, Tondateien, Videodateien sowie von Fotos, Logos und anderen Grafiken. Das Konzept umfasst auch – falls gewünscht – die Einbindung eines Content Management Systems (CMS).
      
      
   2. Bei der Einbindung des Konzepts hat Expert Webdesign Köln die Einbindung folgender Bestandteile zu berücksichtigen: Anzahl der Seiten, der Bilddateien (Fotos, Grafiken und Logos), der Ton- und Videodateien, der interaktiven Elemente, Animationen, Funktionsumfang sowie von Kunden gewünschte Gestaltungselemente ( Vorder- und Hintergrund, Buttons, Maillinks usw.).
      
      
4. Entwurfsphase:
   1. Nach Fertigstellung des Konzepts und dessen Freigabe durch den Kunden erstellt Expert Webdesign Köln eine Basisversion der Website auf der Grundlage des freigegebenen Konzepts. Die Basisversion muss die Struktur der Website erkennen lassen, die wesentlichen gestalterischen Merkmale beinhalten und die notwendigen Grundfunktionalitäten aufweisen. Zu den notwendigen Grundfunktionalitäten gehört insbesondere die Funktionstüchtigkeit von Links, welche die einzelnen Webseiten verbinden, die Umsetzung eines Framekonzepts, die etwaige Einbindung eines Content Management Systems (CMS) und die Einbindung von Grafiken, E-Mail-Fenstern, Werbebannern, Animationen, Tondateien und Videodateien sowie Verknüpfungen mit Sozialen Netzwerken. Konkrete Inhalte können mit Blindtext und Platzhaltern angedeutet werden. Die Basisversion der Website muss weiterhin insoweit funktionstüchtig sein, dass dem Kunden eine Überprüfung der Website, insbesondere die Durchführung von Testabläufen, möglich ist.
      
      
   2. Expert Webdesign Köln ist verpflichtet, die programmierten Webseiten zu optimieren auf die gängigen Browser, mobile Endgeräte und die handelsübliche Bildschirmauflösung.
      
      
   3. Die erstellten Seiten haben bei Verwendung der Browserversion, für die sie optimiert wurden, fehlerfrei und ohne Beeinträchtigung der Seitenoptik abrufbar zu sein. Hyperlinks, die auf Unterseiten innerhalb der erstellten Website verweisen, müssen einwandfrei funktionieren. Für sonstige Hyperlinks ist eine Funktionskontrolle im Zeitpunkt ihrer Anlage vorzunehmen. Benötigte Browser- Plugins müssen entweder in der Browserversion, für die die Seite optimiert wurde, standardmäßig enthalten sein oder durch Anklicken von nicht mehr als zwei weiteren Links herunterladbar gemacht werden.
      
      
5. Fertigstellungsphase:
   1. Nach Fertigstellung der Basisversion und deren Freigabe durch den Kunden erstellt Expert Webdesign Köln die Endversion der Website. Diese muss vollständig funktionstüchtig sein.
      
      
   2. Nach der Abnahme der Endversion der Website durch den Kunden ist Expert Webdesign Köln verpflichtet, dem Kunden die Website auf einem geeigneten Datenträger oder auf einem vom Auftraggeber benannten Server zugänglich zu machen.
      
      

7. Preise und Zahlungen

1. Die Rechnungsstellung erfolgt nach im Angebot vereinbarten Teilzahlungen und Fristen. Für zusätzlich auszuführende Arbeiten gilt die aktuelle Preisliste des Webdesigners bzw. ein individuell mit dem Kunden vereinbarter Preis.
   
   
2. Alle Rechnungen sind sofort und ohne Abzug zahlbar. Nach Eingang des Rechnungsbetrags beim Webdesigner und Vorliegen der für die Leistungen notwendigen Daten des Kunden werden die vertraglich vereinbarten Leistungen von Webdesigner ausgeführt.
   
   
3. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich der Webdesigner vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen und hieraus entstandene Kosten an den Kunden weiterzugeben.
   
   
4. Einwendungen wegen Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit eines Rechnungsabschlusses hat der Kunde spätestens innerhalb von zwei Wochen nach dessen Zugang zu erheben; macht er seine Einwendungen schriftlich geltend, genügt die Absendung innerhalb der zwei-Wochen-Frist. Das Unterlassen rechtszeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung bzw. als Abnahme der Leistung.
   
   
5. Die Betreuung durch Expert Webdesign Köln nach Projekt-Fertigstellung ist vom Kunden ausgehend freiwillig und kann über einen Wartungs- oder Betreuungsvertrag festgelegt werden. Die Angebotskalkulation wird nicht durch die Beanspruchung des Wartungs- /Betreuungsdienstes beeinflusst.

 

8. Markenrechte, Copyrights, Urheberrecht

1. Der Kunde übernimmt für die von ihm bereitgestellte Materialien (Bilder, Logos, Texte, Videos usw.) die volle rechtliche Verantwortung im Hinblick auf Urheberschutz, Jugendschutz, Presserecht und das „Recht am eigenen Bild“. Für vom Kunden beauftrage Veröffentlichungen sind nur Texte und Bilder zu veröffentlichen bzw. zur Veröffentlichung zur Verfügung zu stellen, an denen ein entsprechenden Nutzungsrecht besteht und zu denen das ggf. erforderliche Einverständnis abgebildeter Personen vorliegt. Der Kunde stellt Expert Webdesign Köln von Ansprüchen Dritter bezüglich dieser Materialien frei.
   
   
2. Der Kunde enthält für alle beauftragen Entwurfs- und Entwicklungsarbeiten (inkl. Grafik, Fotos, Programmierung, Texte) ein räumlich und zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht für das Internet, soweit nicht anders vereinbart. Nutzungsrechte für Print, TV und andere Medien müssen im Einzelnen geregelt werden.
   
   
3. Alle gestalterischen Entwicklungen und Entwurfsarbeiten von Expert Webdesign Köln (Entwürfe, Konzepte, Präsentationen, das Seitendesign, Navigationselemente, der Quellcode für Webdesign u.ä.) unterliegen dem Urheberrechtsgesetz. Die Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes gelten auch dann, wenn die nach §2 UrhG erforderliche Schöpfungshöhe nicht erreicht ist. Das Copyright auf alle durch Expert Webdesign Köln erstellten Arbeiten verbleibt beim Webdesigner. Jede Nachahmung – auch von Teilen – ist unzulässig.

 

9. Mitwirkungspflicht und Haftung des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, den Webdesigner bei den im Vertrag festgelegten Leistungen beispielsweise durch fristgerechte Bereitstellung von Inhalten zu unterstützen. Es liegt beim Kunden, sicherzustellen, dass alle erforderlichen Rechte bezüglich der Inhalte gewährt sind.
   
   
2. Für die wettbewerbs- und warenzeichenrechtliche Zulässigkeit und Eintragungsfähigkeit der Zeichen, Logos, Domainnamen und sonstigen Kundenmaterialien haftet Expert Webdesign Köln nicht. Bei konkreter Handlungsanweisungen des Kunden ist dieser für die rechtliche Zulässigkeit der Umsetzung nach diesen Anweisungen durch den Webdesigner verantwortlich.
   
   
3. Der Kunde haftet selbst für die Richtigkeit der von ihm gemachten oder übermittelten Angaben (wie beispielsweise Preise, Termine, Texte, Übersetzungen). Er verpflichtet sich zur inhaltlichen Kontrolle der auf der Webseite einge-bundenen Inhalte, insbesondere vor und nach der Veröffentlichung neuer oder veränderter Inhalte.
   
   
4. Der Kunde verpflichtet sich, Expert Webdesign Köln von Ansprüchen freizustellen, die aus auf der Website falsch oder fehlerhaft dargestellten Angaben resultieren, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
   
   
5. Im Falle eines Datenverlustes (z.B. durch Computerviren, im Verlauf eines technisch bedingten Upgrades der Seite / des CMS / der Datenbank / der PHP-Version) kann der Webdesigner nicht haftbar gemacht werden, sofern dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt. Der Kunde verpflichtet sich, bei Nichtverschulden bzw. Vertretenmüssen des Webdesigners, die erforderlichen Daten erneut unentgeltlich an diesen zu übermitteln.
   
   
6. Die aus seinen Mitwirkungspflichten bzw. -handlungen entstehenden Kosten trägt allein der Kunde.

 

10. Haftung, Gewährleistung

1. Expert Webdesign Köln verpflichtet sich, den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen, insbesondere auch überlassene Vorlagen, Unterlagen, Muster etc. sorgfältig und vertraulich zu behandeln. Expert Webdesign Köln verpflichtet sich, bei mangelhafter Leistung zur kostenlosen Nachbesserung nach eigener Wahl. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (z.B. bei Unmöglichkeit) kann der Kunde, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, keinen Schadenersatzansprach geltend machen, sondern lediglich Herabsetzung des Kaufpreises oder im Fall der Unmöglichkeit Rückgängigmachung des Dienstvertrags verlangen.
   
   
2. Grundsätzlich kann es bei der Darstellung einer HTML Webseite von Verwendung in unterschiedlichen Betriebssystemen, Endgeräten, Auflösungen und Browsern bzw. Einstellungen zu einer abweichenden Darstellung kommen. Durch standardkonforme Programmierung und Tests mit den jeweils aktuellen Browsern wird eine richtige bzw. angepasste Darstellung auf den meisten Systemen angestrebt. Eine Gewährleistung, dass der Webauftritt auf allen Systemen, Endgeräten und mit allen Browsern verlustfrei oder exakt einheitlich dargestellt wird, kann aufgrund der Vielzahl der Variationen nicht übernommen werden.
   
   
3. Expert Webdesign Köln übernimmt keine Gewährleistung für eingesetzte Dritt-Software (z.B. MODx, WordPress, E-Shops etc.). Für Änderungen von Expert Webdesign Köln an dieser Software (z.B. Programmierung von Erweiterungen) übernimmt Expert Webdesign Köln nach Abnahme durch den Auftraggeber keine Haftung. Die Software gilt spätestens dann als abgenommen, wenn sie im Produktiveinsatz (z.B. Freischaltung im Internet) steht. Expert Webdesign Köln weist darauf hin, dass ggf. eingesetzte Dritt-Software und Fremd-Programme (Gästebücher, Formular-Mailer etc.) unentdeckte Sicherheitslücken beinhalten können. Expert Webdesign Köln haftet nicht für durch Mängel oder Sicherheitslücken an Dritt-Software oder Fremd-Programmen hervorgerufene Schäden oder für Ausfälle.
   
   
4. Die ständige Überwachung der Verfügbarkeit und korrekter Funktion der Webseite ist nicht Aufgabe des Webdesigners, sofern nicht anders – etwa in Wartungs- bzw. Supportverträgen vereinbart.
   
   
5. Der Webdesigner haftet nicht für Ausfälle, die nicht auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind. Dazu gehören insbesondere Probleme oder Störungen der Internetverbindung, der Verfügbarkeit der Webseite, von Maildiensten u.a., für welche die Verantwortung beim Webhosting-Provider bzw. einem Serverdienstleister liegt.
   
   
6. Schadenersatzanspräche gegen den Webdesigner sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Webdesigners selbst oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Schadenersatz beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Schadenersatzverpflichtung auslösende Handlung begangen worden ist. Sollten die gesetzlichen Verjährungsfristen im Einzelfall für den Webdesigner zu einer kürzeren Verjährung führen, gelten diese.
   
   
7. Für alle weiteren Schadenersatzansprüche gelten die gesetzlichen Bestimmungen des bürgerlichen Gesetzbuches.
   
   
8. Der Höhe nach ist die Haftung des Webdesigners beschränkt auf die bei vergleichbaren Geschäften dieser Art typischen Schäden, die bei Vertragsabschluss oder spätestens bei Begehung der Pflichtverletzung vorhersehbar waren.
   
   
9. Die Haftung des Webdesigners für Mängelfolgeschäden aus dem Rechtsgrund der positiven Vertragsverletzung ist ausgeschlossen, soweit sich die Haftung desselben nicht aus einer Verletzung der für die Erfüllung des Vertragszweckes wesentlichen Pflichten ergibt.

 

11. Maßgebliches Recht und Gerichtsstand

1. Für die Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden und dem Webdesigner gilt deutsches Recht.
   
   
2. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Leistungen und Auseinandersetzungen ist Köln. Die Gerichtsstandvereinbarung gilt für Inlandskunden und Auslandskunden gleichermaßen.
   
   
3. Sämtliche Änderungen bzw. Ergänzungen der vorliegenden Bedingungen bedürfen für ihre Gültigkeit der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung von Expert Webdesign Köln.
   
   
4. Sollte ein Punkt dieser Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, so wird dadurch der übrige Inhalt der AGB nicht berührt. In diesem Falle ist die unwirksame Bestimmung durch eine solche wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.